Chi Siamo

Cozydecohub (di seguito “noi”) è un negozio dedicato ai servizi online, con gli utenti dell’area italiana come principale pubblico di riferimento. Attraverso il nostro negozio online offriamo prodotti affidabili e un’esperienza di acquisto comoda e piacevole. Fin dall’inizio della nostra attività, abbiamo sempre mantenuto i nostri valori fondamentali: “integrità, qualità e servizio”. Nel rispetto delle normative vigenti, continuiamo a perfezionare ogni dettaglio del servizio, impegnandoci a diventare una scelta di acquisto online affidabile per gli utenti.

La Nostra Filosofia

Crediamo fermamente che l’essenza dello shopping risieda nell’ottenere “prodotti affidabili” e “un’esperienza premurosa”. Per questo, sviluppiamo il nostro sistema di servizi basandoci sulle esigenze degli utenti:

• Qualità al primo posto: tutti i prodotti disponibili online vengono selezionati e controllati con rigore attraverso più fasi di verifica. Gestiamo la qualità alla fonte per garantire che ogni articolo rispetti gli standard pertinenti, offrendo soluzioni pratiche e affidabili agli utenti;
• Consumo trasparente: seguiamo principi di prezzo chiari e trasparenti. I prezzi dei prodotti includono già dazi doganali, IVA italiana e altri costi correlati, senza alcun costo nascosto, così da assicurare agli utenti un’esperienza di acquisto chiara e consapevole;
• Utente al centro: poniamo la soddisfazione dell’utente come punto di partenza e obiettivo finale del servizio. Che si tratti di consulenza sui prodotti, gestione degli ordini o assistenza post-vendita, affrontiamo ogni richiesta con efficienza e responsabilità.

Le Nostre Caratteristiche di Servizio

In qualità di negozio esclusivamente online, ci concentriamo sull’ottimizzazione dell’esperienza digitale e sulla creazione di vantaggi competitivi nei servizi, offrendo un’esperienza di acquisto più semplice e fluida:

• Presentazione chiara dei prodotti: ogni articoli dispone di informazioni dettagliate, comprese descrizioni, specifiche tecniche, materiali e foto reali, così che gli utenti possano comprendere pienamente il prodotto prima dell’acquisto, evitando incomprensioni;
• Ambiente di transazione sicuro: adottiamo tecnologie professionali di sicurezza dei pagamenti e misure di crittografia dei dati per proteggere sia le informazioni di pagamento sia i dati personali dell’utente, rendendo ogni transazione sicura e affidabile;
• Logistica stabile e garantita: collaboriamo con corrieri esperti per coprire tutto il territorio italiano e offriamo un sistema completo di tracciamento delle spedizioni, permettendo agli utenti di monitorare in tempo reale il percorso del prodotto;
• Assistenza post-vendita premurosa: abbiamo creato canali efficienti di assistenza, fornendo risposte tempestive e soluzioni professionali per richieste di reso, consultazioni sugli ordini e altre esigenze post-vendita, riducendo al minimo le preoccupazioni degli utenti.

Il Nostro Impegno per la Conformità e la Privacy

Rispettiamo rigorosamente tutte le normative italiane e i requisiti del GDPR, integrando la conformità e la protezione della privacy in ogni fase del servizio.

Nel trattamento dei dati, seguiamo i principi di “liceità, correttezza e necessità”, raccogliendo solo le informazioni personali indispensabili per fornire i servizi. Attraverso tecniche di crittografia e controlli degli accessi, proteggiamo tali dati da accessi non autorizzati, alterazioni o divulgazioni. Allo stesso tempo, rispettiamo pienamente i diritti degli utenti: essi possono consultare, correggere, eliminare i propri dati o revocare le autorizzazioni in qualsiasi momento, garantendo così la sicurezza e la tutela dei loro diritti.

Contattaci

Per qualsiasi domanda sui nostri prodotti o servizi, o per suggerimenti e feedback, puoi contattarci tramite:

• Indirizzo: 15164 W VENTURA ST, SURPRISE, AZ 85379-8034, US
• Email del servizio clienti: support@cozydecohub.com
• Telefono del servizio clienti: +1 (425) 675-7894
• Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)

In futuro continueremo a mantenere i nostri valori, migliorando costantemente la selezione dei prodotti e l’esperienza dei servizi, con un approccio sempre più professionale, per costruire insieme agli utenti un ecosistema di shopping online migliore.